چه موضوعاتی را پشتیبانی می‌کنیم؟
ورود، ثبت‌نام، بازیابی حساب و مشکلات احراز هویت
پروژه‌ها، پیشنهادها و فرایند انتخاب مجری
محصولات، استعلام قیمت، پیش‌فاکتور و سفارش
حساب تأمین‌کننده، کاتالوگ، موجودی و قیمت‌گذاری
پروفایل، مدارک، اعتبارسنجی و وضعیت تأیید
حریم خصوصی، حذف حساب و گزارش تخلف
راه ارتباط با پشتیبانی
ایمیل رسمی:
تلفن پشتیبانی:
ساعات پاسخ‌گویی:
برای پیگیری سریع‌تر چه اطلاعاتی ارسال شود؟
شماره موبایل یا ایمیل حساب، شرح دقیق مشکل، زمان وقوع، شناسه سفارش یا پروژه در صورت وجود و تصویر خطا در صورت نیاز. رمز عبور، کد یکبارمصرف و اطلاعات محرمانه را برای پشتیبانی ارسال نکنید.
زمان پاسخ اولیه
زمان فوق مربوط به پاسخ اولیه است و زمان حل نهایی می‌تواند بسته به نوع درخواست، بررسی فنی یا نیاز به پاسخ طرف دیگر متفاوت باشد.