۱. پذیرش قوانین
استفاده از فراسا به معنی پذیرش این شرایط و سیاست حریم خصوصی است. اگر با بخشی از شرایط موافق نیستید، از استفاده از قابلیت مرتبط خودداری کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. نقش فراسا
فراسا بستر فناوری برای ارتباط میان کارفرمایان، نصابان، مجریان و تأمین‌کنندگان، نمایش محصولات، ثبت پروژه، دریافت پیشنهاد، استعلام و پیش‌فاکتور و مدیریت بخشی از جریان تعامل است. مسئولیت کیفیت کالا، صحت مشخصات ارائه‌شده توسط فروشنده، کیفیت اجرای خدمت و تعهدات اختصاصی هر معامله بر عهده طرفی است که آن کالا یا خدمت را عرضه می‌کند، مگر آنکه در بخش مشخصی از پلتفرم صراحتاً شرایط دیگری اعلام شود.
۳. حساب کاربری
کاربر مسئول ارائه اطلاعات صحیح، حفاظت از دسترسی حساب و جلوگیری از در اختیار گذاشتن رمز یا کد یکبارمصرف به دیگران است. استفاده از اطلاعات هویتی یا تجاری نادرست می‌تواند موجب محدودسازی حساب یا بررسی مجدد شود.
۴. نقش‌ها و دسترسی‌ها
قابلیت‌های فراسا بر اساس نقش کارفرما، نصاب، تأمین‌کننده یا مدیر متفاوت است. برخی امکانات نیازمند تکمیل پروفایل، تأیید مدارک یا احراز شرایط حرفه‌ای هستند.
۵. پروژه، پیشنهاد و پیش‌فاکتور
ثبت پروژه، پیشنهاد، RFQ و پیش‌فاکتور به‌تنهایی به معنی انعقاد قرارداد قطعی یا تضمین قیمت، موجودی یا زمان اجرا نیست. طرفین باید پیش از تصمیم نهایی، مشخصات فنی، مبلغ، مالیات و هزینه‌های جانبی، زمان‌بندی، شرایط تحویل و سایر توافقات را بررسی کنند.
۶. محصولات و سفارش
اطلاعات محصول توسط تأمین‌کننده یا فروشنده مربوط ارائه می‌شود. موجودی و قیمت ممکن است تغییر کند. شرایط نهایی سفارش باید در مرحله تأیید سفارش برای کاربر قابل مشاهده باشد.
۷. پرداخت و بازپرداخت
در صورت فعال‌شدن پرداخت آنلاین در فراسا، اطلاعات مبلغ و وضعیت پرداخت در جریان سفارش نمایش داده می‌شود. قواعد لغو و بازپرداخت در صفحه خرید، لغو و بازپرداخت توضیح داده شده است.
۸. اعتبارسنجی و ارزیابی
وضعیت تأیید، مدارک، مهارت، سابقه یا امتیازهای نمایش‌داده‌شده ابزار کمک به تصمیم‌گیری هستند و تضمین مطلق نتیجه معامله یا کیفیت آینده محسوب نمی‌شوند. کاربران باید بررسی متناسب با معامله خود را انجام دهند.
۹. رفتارهای ممنوع
- ثبت اطلاعات یا اسناد جعلی و گمراه‌کننده
- سوءاستفاده از اطلاعات تماس یا داده‌های کاربران
- دور زدن کنترل‌های امنیتی یا دسترسی غیرمجاز
- انتشار محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز یا ناقض حقوق دیگران
- استفاده از پلتفرم برای کلاهبرداری، فریب یا فعالیت ممنوع
۱۰. محتوا و مالکیت
کاربر مسئول محتوایی است که بارگذاری می‌کند و باید حق استفاده از تصاویر، مشخصات، برندها و مستندات مربوط را داشته باشد. حقوق برند، نرم‌افزار، طراحی و محتوای اختصاصی فراسا متعلق به صاحبان قانونی آن است.
۱۱. محدودسازی حساب
در صورت مشاهده تخلف جدی، خطر امنیتی، سوءاستفاده یا نقض قوانین، فراسا می‌تواند در چارچوب سیاست‌های داخلی دسترسی بخشی از حساب را محدود و موضوع را بررسی کند.
۱۲. تغییرات خدمات و قوانین
امکانات محصول و این شرایط ممکن است برای بهبود خدمات یا انطباق با الزامات قانونی تغییر کنند. نسخه به‌روز از همین صفحه قابل مشاهده است.
۱۳. ارتباط و شکایت
برای پشتیبانی یا شکایت از صفحه تماس با ما و رسیدگی به شکایات استفاده کنید.