مسیر حفاظت پس از معامله

اختلاف، مدرک، توقف تسویه و نتیجه قابل پیگیری

در اختلاف‌های مالی واجد شرایط، فراسا می‌تواند تسویه را تا تعیین تکلیف متوقف کند. بازپرداخت از همان موتور مالی و تطبیق موجود اجرا می‌شود تا Refund یا Settlement تکراری ایجاد نشود.

ثبت اختلافپرونده فقط به سفارش، پرداخت، تحویل یا پروژه واقعی متصل می‌شود.
Evidence خصوصیمدارک برای طرفین پرونده و مدیریت قابل مشاهده‌اند و با لینک محدود نمایش داده می‌شوند.
Protection Holdدر پرونده مالی، تسویه مرتبط تا نتیجه پرونده قفل می‌شود.
Resolution و Appealنتیجه با دلیل ثبت می‌شود و پرونده واجد شرایط امکان اعتراض دارد.

بازپرداخت کنترل‌شده

Refund به مسیر مالی موجود فراسا متصل است و قبل از اجرا، پرداخت، تسویه و Refundهای فعال بررسی می‌شوند.

Timeline

ایجاد پرونده، افزودن مدرک، پاسخ طرفین، تصمیم، Refund و اعتراض به‌صورت رویدادهای قابل پیگیری نگهداری می‌شوند.

Audit مدیریتی

تصمیم‌های حساس بدون Reason اجرا نمی‌شوند و در لاگ مدیریتی ثبت می‌شوند.